ZRÓB ZAKUPY ZA MINIMUM 350 ZŁ A OTRZYMASZ NASZĄ EKOTORBĘ GRATIS! A PRZY ZAKUPIE ZA MIN 700 ZŁ OTRZYMASZ NASZĄ GUMKĘ GRATIS!* #SHOPPINGONLINE

Reklamacje

REKLAMACJE

 

 

Staramy się aby produkty były wykonane z największą starannością i w najwyższej jakości!

  1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient stwierdzi, że nie jest on zgodny z zamówieniem: nie zgadza się rodzaj produktu, rozmiar, lub zawiera wady techniczne, powinien skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. 
  2. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.
  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki i przesłaniu go na nasz adres  MAGDA MATYJA ul. Swojska 3a/lok.5 60-592 Poznań, tel:+48 796083966  Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się ze sklepem. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
  4. Nie ma możliwości dostarczenia osobiście paczki na powyższy adres. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do Nas za pobraniem i nadanych do paczkomat.
  5. Po rozpatrzeniu Twojej reklamacji zostaniesz poinformowany/a o decyzji mailowo o decyzji w sprawie złożonej reklamacji. W pierwszej kolejności postaramy się naprawić lub wymienić Twój produkt na nowy. Jeśli nie będziemy w stanie tego wykonać, zwrócimy Tobie środki za przesłany do nas produkt.

 

Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby w jak najkrótszym czasie pozytywnie rozwiązać powstałą sytuację! 

Formularz zwrotu towaru:Pobierz

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl